“云”銷農(nóng)產(chǎn)：農(nóng)產(chǎn)品直銷模式優(yōu)化與競爭力提升調(diào)查問卷

您好！本問卷旨在調(diào)研消費(fèi)者對于依托電商直播、短視頻直供的鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品（以沙門村等典型地區(qū)為例）電商“云”銷售模式的購買體驗(yàn)、產(chǎn)品認(rèn)知及優(yōu)化建議，為提升此類農(nóng)產(chǎn)品電商的市場競爭力提供參考。問卷采用匿名方式填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，絕對保密。懇請您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答，感謝您對我們的支持！

第一部分 “云”銷農(nóng)產(chǎn)品購買基礎(chǔ)情況

1. 您是否購買過鄉(xiāng)村電商“云”銷售的農(nóng)產(chǎn)品（如京東淘寶等電商平臺鄉(xiāng)村店鋪直供、農(nóng)民直播帶貨和短視頻宣傳的農(nóng)產(chǎn)品）？【單選題】

是否

1-1. 您未購買此類“云”銷農(nóng)產(chǎn)品的主要原因是？

從未接觸過此類產(chǎn)品推薦擔(dān)心產(chǎn)品新鮮度/品質(zhì)無保障不信任鄉(xiāng)村直供的售后服務(wù)（如退換貨）認(rèn)為物流時效慢，易導(dǎo)致產(chǎn)品損耗價(jià)格高于普通農(nóng)產(chǎn)品，性價(jià)比不足對“村莊直供”的真實(shí)性存疑其他：

1-2. 若未來遇到此類“云”銷農(nóng)產(chǎn)品（如附非遺文化標(biāo)簽、可溯源的鄉(xiāng)村特色產(chǎn)品），您是否愿意嘗試購買？【單選題】

是否

1-3. 若您考慮購買，最關(guān)注的信息是？

產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證（如有機(jī)認(rèn)證、地理標(biāo)志）產(chǎn)地實(shí)拍/種植加工溯源信息其他消費(fèi)者真實(shí)評價(jià)明確的物流時效與損耗補(bǔ)償政策產(chǎn)品附加的文化價(jià)值（如非遺故事、產(chǎn)地歷史）其他：

2. 您購買此類鄉(xiāng)村電商“云”銷售的農(nóng)產(chǎn)品頻率約為？【單選題】

每月1次及以上每2~3個月1次每4~6個月1次6個月以上1次

3. 您每次購買此類“云”銷售農(nóng)產(chǎn)品的平均花費(fèi)約為？【單選題】

100元以下100~300元300~500元500元以上

4.您對近期購買的“云”銷農(nóng)產(chǎn)品，各維度滿意度是？（1=非常不滿意，5=非常滿意）

產(chǎn)品實(shí)際品質(zhì)與宣傳一致性

物流配送時效

產(chǎn)品運(yùn)輸損耗情況

溯源信息完整性

文化附加值（如故事手冊、非遺周邊）

售后問題解決效率

5. 您主要通過哪些渠道了解或消費(fèi)此類鄉(xiāng)村電商“云”銷售產(chǎn)品？

微信視頻號直播拼多多/淘寶等電商平臺（鄉(xiāng)村特產(chǎn)店鋪）小紅書（產(chǎn)地內(nèi)容推薦+購買鏈接）抖音直播社區(qū)團(tuán)購（鄉(xiāng)村直供專場）其他：

6. 您可能感興趣的鄉(xiāng)村電商“云”銷售農(nóng)產(chǎn)品類型主要是？

新鮮蔬果（如野生香椿、甜糯玉米、特色果蔬）堅(jiān)果干貨（如山泉水灌溉核桃、野生栗子）深加工產(chǎn)品（如香草精油皂、香椿醬、核桃油）文創(chuàng)+農(nóng)產(chǎn)組合（如含非遺周邊的農(nóng)產(chǎn)品禮盒）其他：

7. 可能導(dǎo)致您參與鄉(xiāng)村電商“云”銷售農(nóng)產(chǎn)品購買的核心目的是？

追求原生態(tài)品質(zhì)（如無農(nóng)殘、產(chǎn)地直供）感興趣產(chǎn)品附加的文化價(jià)值（如非遺、產(chǎn)地故事）支持鄉(xiāng)村發(fā)展，愿意為“助農(nóng)”屬性買單嘗試新鮮事物，體驗(yàn)“產(chǎn)地直達(dá)”的消費(fèi)模式朋友/家人推薦，信任度高其他：

第二部分“云”銷農(nóng)產(chǎn)品感知與滿意度

8.您獲取“云”銷農(nóng)產(chǎn)品信息的渠道使用頻率是？

未使用
很少使用
偶爾使用
經(jīng)常使用
主要依賴

微信視頻號直播

小紅書產(chǎn)地內(nèi)容推薦

抖音直播

電商平臺鄉(xiāng)村店鋪推薦

朋友/家人分享

9.您了解或購買“云”銷農(nóng)產(chǎn)品時，可能對各影響因素的重視程度是？（1=非常不重視，5=非常重視）

產(chǎn)品新鮮度/無農(nóng)殘保障

產(chǎn)地文化故事（如非遺、古樹、紅色歷史）

溯源透明度（如區(qū)塊鏈展示種植 /加工實(shí)時影像）

物流時效（是否按時送達(dá)）

價(jià)格合理性

包裝設(shè)計(jì)（是否含文化元素）

售前售后響應(yīng)速度

10. 您對“云”銷農(nóng)產(chǎn)品中融入文化元素（如旱船非遺標(biāo)識、古樹傳說）的接受程度是？【單選題】

非常接受，會因此優(yōu)先購買比較接受，可作為加分項(xiàng)一般，不影響購買決策不太接受，認(rèn)為是“噱頭”非常不接受，更關(guān)注產(chǎn)品本身

11. 您認(rèn)為當(dāng)前“云”銷農(nóng)產(chǎn)品可能存在的主要不足是？

品質(zhì)不穩(wěn)定，與宣傳差距大物流時效慢，損耗率高文化故事“空洞”，缺乏真實(shí)感價(jià)格偏高，性價(jià)比不足溯源信息不透明，難以信任售后保障不完善（如退換貨困難）其他：

12. 您是否會向他人推薦此類“云”銷農(nóng)產(chǎn)品？【單選題】

非常愿意比較愿意一般，看對方需求不太愿意不愿意

第三部分 “云”銷模式優(yōu)化策略偏好

13.您對以下“云”銷模式優(yōu)化措施的興趣程度是？（1=非常不感興趣，5=非常感興趣）

購買產(chǎn)品附贈非遺周邊（如微型旱船盲盒）

掃碼觀看產(chǎn)地VR體驗(yàn)（如香草田、古樹導(dǎo)覽）

直播發(fā)放“限時優(yōu)惠券”（如19點(diǎn)領(lǐng)“深山村夜券”）

延遲送達(dá)補(bǔ)償（如贈香草小樣、電子食譜）

推出“非遺+農(nóng)產(chǎn)”季節(jié)套餐（如端午“香草香囊+ 香椿醬”）

14. 您是否愿意為“文化賦能型”“云”銷農(nóng)產(chǎn)品支付溢價(jià)？【單選題】

非常愿意，溢價(jià)10%~20%可接受比較愿意，溢價(jià)10%以內(nèi)可接受不確定，需結(jié)合產(chǎn)品品質(zhì)判斷不太愿意，更關(guān)注性價(jià)比不愿意，拒絕為“文化標(biāo)簽”付費(fèi)

15. 您對“文旅融合型”“云”銷的偏好是？

線上VR產(chǎn)地導(dǎo)覽（掃碼觀看種植環(huán)境、歷史遺址）線下采摘/非遺體驗(yàn)券（隨產(chǎn)品附贈）農(nóng)產(chǎn)品包裝印文化故事（掃碼聽講解）季節(jié)主題禮盒（如中秋“古樹核桃+非遺手作”）不感興趣，僅關(guān)注產(chǎn)品本身

16. 您更偏好哪種促銷模式？

老客戶優(yōu)先購（新品/限量款）組合套餐優(yōu)惠（如“香椿醬+核桃”搭配降價(jià)）體驗(yàn)裝試用（低價(jià)小規(guī)格，降低嘗試門檻）企業(yè)定制禮盒（如團(tuán)建伴手禮，含文化宣講視頻）其他：

17. 對于物流問題，您更能接受哪種解決方案？【單選題】

接受稍慢時效，若延遲贈數(shù)字權(quán)益（如古樹傳說音頻）接受在周邊城區(qū)自提，降低物流成本與損耗愿意多付運(yùn)費(fèi)，換取更快的冷鏈配送無法接受慢物流，會選擇其他快速送達(dá)的產(chǎn)品

18. 您對“區(qū)塊鏈溯源”（實(shí)時查看農(nóng)產(chǎn)品種植、加工、打包影像）的信任度是？【單選題】

非常信任，會因此優(yōu)先購買比較信任，可作為重要參考一般，需結(jié)合其他評價(jià)判斷不太信任，認(rèn)為可能“造假”非常不信任，不關(guān)注該功能

第四部分 “云”銷農(nóng)產(chǎn)品競爭力認(rèn)知

19. 與超市量產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品相比，您認(rèn)為鄉(xiāng)村自營“云”銷農(nóng)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢是？

原生態(tài)品質(zhì)更突出（如無農(nóng)殘、山泉水灌溉）文化附加值更高（如非遺、產(chǎn)地故事）更具稀缺性（如野生、限量產(chǎn)能）購買過程更有“溫情感”（直接對接農(nóng)戶）其他：

20. 與平谷大桃等知名產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品相比，您認(rèn)為其他小眾 “云”銷農(nóng)產(chǎn)品的競爭力短板是？

品牌知名度低，缺乏辨識度物流時效慢，覆蓋范圍小產(chǎn)品品類單一，選擇少營銷宣傳弱，曝光度不足其他：

21. 您認(rèn)為提升“云”銷農(nóng)產(chǎn)品競爭力最需優(yōu)先解決的問題是？【單選題】

強(qiáng)化品質(zhì)管控（如第三方質(zhì)檢、統(tǒng)一規(guī)格）優(yōu)化物流（降低成本、提升時效）豐富文化賦能形式（避免“故事空洞”）提升品牌知名度（加強(qiáng)宣傳）開發(fā)深加工產(chǎn)品（如凍干食品、精油）其他：

22. 您認(rèn)為“云”銷模式能否成為鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品銷售的主流方式？【單選題】

非常能，未來會成為主流比較能，有較大發(fā)展?jié)摿?/label>不確定，需看后續(xù)優(yōu)化效果不太能，存在較多難以解決的痛點(diǎn)非常不能，傳統(tǒng)批發(fā)模式更穩(wěn)定

23. 您是否有意愿持續(xù)關(guān)注并購買 “云”銷農(nóng)產(chǎn)品？【單選題】

是，會主動關(guān)注新品/活動可能會，若有合適的產(chǎn)品則購買不確定，看后續(xù)體驗(yàn)不太會，更傾向選擇熟悉的產(chǎn)品不會，已形成負(fù)面體驗(yàn)

第五部分基本信息

24. 您的性別：【單選題】

男女

25. 您的年齡：【單選題】

18~25歲26~35歲36~45歲46~55歲55歲以上

26.您日常瀏覽購物軟件或觀看直播和短視頻的時間段為？

6：00-8：008：00-10：0010：00-12：0012：00-14：0014：00-16：0016：00-18：0018：00-20：0020：00-22：0022：00-24：00凌晨0：00-2：00

27. 您的月可支配收入（生活費(fèi)）：【單選題】

3000元以下3000~5000元5000~8000元8000~12000元12000元以上

28. 您的居住城市類型：【單選題】

一線城市（如北京、上海、廣州、深圳）新一線城市（如杭州、成都、武漢、西安）二線城市三四線城市縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)

29. 您是否為京津冀地區(qū)居民？【單選題】

是否

30. 您對農(nóng)產(chǎn)品的健康關(guān)注度如何？【單選題】

非常關(guān)注，會優(yōu)先選擇有機(jī)/綠色產(chǎn)品比較關(guān)注，會查看品質(zhì)認(rèn)證信息一般，只關(guān)注是否新鮮不太關(guān)注，優(yōu)先考慮價(jià)格非常不關(guān)注，無特殊要求

31. 您是否有其他關(guān)于“云”銷農(nóng)產(chǎn)模式的建議？【開放題】

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