保利鑫城物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷

為了提高和改進(jìn)保利鑫城小區(qū)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主居住需要，現(xiàn)對(duì)保利鑫城物業(yè)公司的服務(wù)情況進(jìn)行問卷調(diào)查，請(qǐng)您對(duì)問項(xiàng)的選擇在相應(yīng)的序號(hào)下打鉤，感謝您的積極參與！

1. 您所居住的小區(qū)

保利鑫城一期保利鑫城二期保利鑫城三期保利鑫城四期

2. 您在該小區(qū)居住時(shí)間?

A、一年內(nèi)B、一年至三年C、三年以上

3. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)總體滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

4. 您對(duì)小區(qū)保安服務(wù)滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

5. 您對(duì)小區(qū)車輛管理滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

6. 您對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

7. 您對(duì)小區(qū)綠化管理滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

8. 您對(duì)物業(yè)公司解決業(yè)主訴求滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

9. 您對(duì)物業(yè)公司服務(wù)人員的素質(zhì)滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

10. 您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

11. 您對(duì)小區(qū)消防管理滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

12. 您對(duì)物業(yè)公司解決業(yè)主保修問題滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

13. 您對(duì)日常通知的滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

14. 您對(duì)小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)滿意度如何?

A、非常滿意B、比較滿意C、一般D、不滿意

15. 您認(rèn)為業(yè)主拒繳、拖欠物業(yè)管理費(fèi)的原因是什么?（可多選）

A、與開發(fā)商間遺留問題為解決B、遺留工程問題未解決C、物業(yè)公司服務(wù)不到位D、雙方存在誤解，缺乏溝通

16. 對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理最不滿意的地方是什么，以及您的意見和建議:

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