2025年明采 車間經(jīng)理
"請(qǐng)結(jié)合經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)標(biāo)）要求判斷以下描述哪些是正確的？
A. 開業(yè)兩年以上經(jīng)銷商預(yù)約率需達(dá)到30%及以上
B. 不是所有預(yù)約車輛信息都需記錄到OTR+系統(tǒng)中
C. 預(yù)約車輛標(biāo)識(shí)需同時(shí)標(biāo)注預(yù)計(jì)交車時(shí)間
D. 經(jīng)銷商需在店內(nèi)展示售后預(yù)約服務(wù)相關(guān)信息（如：預(yù)約電話/渠道）"
"請(qǐng)問以下哪些說法是正確的？
A. 客戶晚于預(yù)約時(shí)間1小時(shí)后到店會(huì)影響經(jīng)銷商預(yù)約率
B. 預(yù)約客戶準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率是廠家經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)標(biāo)）的考核內(nèi)容
C. 如客戶預(yù)約信息有變化（如：時(shí)間，項(xiàng)目等），應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行更新
D. 預(yù)約準(zhǔn)備主要是服務(wù)顧問的工作，與其他崗位無(wú)關(guān)"
"為確保預(yù)約服務(wù)的執(zhí)行效果，以下那些說法是正確的？
A. 完善客戶信息（如：電話號(hào)碼，車輛里程等），提高線索準(zhǔn)確性
B. 對(duì)店內(nèi)高峰時(shí)段達(dá)成共識(shí)，盡量分流預(yù)約客戶至非高峰時(shí)段，必要時(shí)可給予一定獎(jiǎng)勵(lì)
C. 客戶預(yù)約到店時(shí)間前適時(shí)聯(lián)系客戶（30-60分鐘內(nèi)），確認(rèn)是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，如不能，應(yīng)及時(shí)釋放預(yù)留資源
D. 嚴(yán)格遵守全服務(wù)流程預(yù)約客戶優(yōu)先原則，包括但不限于：接待，維修，洗車等"
"以下哪些不屬于調(diào)度的工作職責(zé)？
A. 根據(jù)工單項(xiàng)目技術(shù)難度合理分配技師
B. 根據(jù)各技師/班組的工作量合理分配工單
C. 監(jiān)控車輛維修進(jìn)度，面對(duì)突發(fā)情況積極溝通并進(jìn)行相應(yīng)的安排調(diào)整
D. 和客戶直接溝通車輛維修進(jìn)度"
"車間內(nèi)哪些單據(jù)已實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化？
A. 施工單
B. 增項(xiàng)單
C. 保養(yǎng)單
D. PDI檢測(cè)單
E. 動(dòng)力電池安全隱患排查單
F. 終檢單 "
"關(guān)于舉升機(jī)正常維護(hù)說法正確的是 ？
A. 車輛舉升或?qū)囕v進(jìn)行作業(yè)后重心偏離較大時(shí)，需使用安全頂車裝置固定車輛
B. 每天操作過程中，檢查安全裝置是否靈敏有效，液壓系統(tǒng)是否泄漏，油量是否充足，鋼繩有無(wú)拉毛、松動(dòng)，并定期對(duì)立柱導(dǎo)軌加潤(rùn)滑脂，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)報(bào)修，禁止帶病操作
C. 定期更換液壓油，廢油處理必須按當(dāng)?shù)丨h(huán)保規(guī)定執(zhí)行
D. 舉升車輛時(shí)需要注意舉升機(jī)的最高舉升載荷
E. 操作舉升機(jī)時(shí)集中注意力，嚴(yán)禁左顧右盼或玩手機(jī)，嚴(yán)禁與他人閑聊，要隨時(shí)觀察車輛周圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患"
"關(guān)于連接12V蓄電池充電器的說法正確的是?
A. 充電時(shí)，首先連接接線柱，在連接時(shí)，先用紅色連接正極，再用黑色連接負(fù)極
B. 連接充電器的外部電源插頭，打開充電器開關(guān)，最后連接充電器接線柱
C. 關(guān)閉時(shí)，首先關(guān)閉充電器開關(guān)，取下外部電源插頭
D. 斷開時(shí)，務(wù)必先斷開正極，再斷開負(fù)極
E. 完成充電后，務(wù)必把電源線和連接線纏繞在充電器上。并把充電器放回指定位置"
"關(guān)于試駕車/展車的電池保養(yǎng)描述，下列哪個(gè)/些選項(xiàng)是不正確的？
A. 請(qǐng)告知進(jìn)行試駕的客戶，車輛中的電氣系統(tǒng)用于行駛過程中使用
B. 對(duì)于未使用的車輛，在經(jīng)過8周的無(wú)操作時(shí)間后開始蓄電池保養(yǎng) （再充電），然后繼續(xù)按周期進(jìn)行蓄電池保養(yǎng)
C. 功率要求取決于使用的車輛功能，如果實(shí)際功率要求高于充電器的輸出，則必須使用更大功率的充電器
D. 為了確保裝配 48 V 蓄電池 (代碼 B01) 車輛的啟動(dòng)性能，其充電量（SOC）應(yīng)>20%，建議每周檢一次SOC值
E. 電池維護(hù)的工作屬于保修和善意索賠的范疇"
"手機(jī)電子終檢中，當(dāng)訂單出現(xiàn)復(fù)檢標(biāo)簽時(shí)，包含以下哪些情況？
A. 終檢開始后取消
B. 在技師關(guān)鐘前完成終檢
C. 終檢結(jié)束后又發(fā)生增項(xiàng)（需再次開鐘）
D. 本次終檢未通過"
"以下關(guān)于XENTRY 診斷電腦操作規(guī)范說法正確的是？
A. XENTRY 診斷電腦由專人負(fù)責(zé)管理，妥善保存，每日檢查XENTRY 診斷電腦及電腦車的部件完成性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理
B. XENTRY 診斷電腦對(duì)車輛進(jìn)行軟件升級(jí)，必須對(duì)車輛進(jìn)行充電，確認(rèn)充電后方可連接車輛進(jìn)行軟件升級(jí)工作
C. XENTRY 診斷電腦在進(jìn)行診斷會(huì)話后，可以直接拔下診斷連接插頭
D. 診斷電腦內(nèi)保存的文件任何人不得進(jìn)行清理，負(fù)責(zé)人每周定期導(dǎo)出診斷電腦內(nèi)保存文件備份，并對(duì)磁盤垃圾進(jìn)行清理
E. 對(duì)診斷電腦進(jìn)行編程時(shí)，需確認(rèn)診斷電腦軟件，避免軟件不全和錯(cuò)誤導(dǎo)致死機(jī)"
"DOS總使用率統(tǒng)計(jì)中，哪些臺(tái)次會(huì)計(jì)算入內(nèi)？
A. 統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)登記進(jìn)廠
B. 統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)登記進(jìn)廠且準(zhǔn)備交車了
C. 統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)登記進(jìn)廠且結(jié)賬或部分結(jié)賬
D. 統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)結(jié)賬車輛"
"車間效率的管理工具/方法有哪些？
A. 車間看板
B. OTR車間模塊中的車間效率功能
C. 走動(dòng)式管理
D. 專人負(fù)責(zé)"
"關(guān)于維修質(zhì)量管理以下哪些描述是正確的？
A. PDID反饋率要求達(dá)到100%
B. T1完成率廠家要求100%以上
C. TAR-CR 完成率廠家要求100%以上
D. 經(jīng)銷商試駕車/代步車高壓蓄電池檢查完成率100%"
"開鐘，在技師收到施工單后，包括挪車，領(lǐng)取配件等； 關(guān)鐘，在技師維修完畢挪車，包括整理工位等。以上關(guān)于技師開關(guān)鐘時(shí)間節(jié)點(diǎn)是否正確？
A. 是
B. 否"
"目前以下哪些崗位可以通過手機(jī)端進(jìn)行OTR+系統(tǒng)操作？
A. 調(diào)度
B. 終檢員
C. 機(jī)電技師
D. 鈑噴技師
E. 洗車員"
"通常，車間經(jīng)理相關(guān)的流程效率KPI主要有哪些？
A. 工時(shí)效率
B. 生產(chǎn)率
C. 工位周轉(zhuǎn)率
D. 服務(wù)效率（非非時(shí)長(zhǎng)）"
"透明車間總使用率統(tǒng)計(jì)中，哪些節(jié)點(diǎn)會(huì)計(jì)算入內(nèi)？
A. 客戶到店
B. 終檢開始
C. 終檢結(jié)束
D. 準(zhǔn)備交車"
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷