沅江市人民醫(yī)院七月份滿意度調查
住院病人對護理工作滿意度調查表 病員同志: 您好!衷心感謝您對我們工作的支持。為改進護理工作,請您仔細閱讀下面內容,根據(jù)自已的感受留下寶貴意見,在右邊相應欄目劃“ˇ”表示護理工作的優(yōu)劣程度.
1 您初入病房時,是否得到護士熱情接待
是
一般
否
2 入院時,護士是否(1)介紹了主管醫(yī)師、護士和護士長 介紹 部分介紹 未介紹 (2)介紹了病房環(huán)境,如廁所、水房、辦公室等 介紹 部分介紹 未介紹 (3)介紹了醫(yī)院的制度、探視陪伴要求 介紹 部分介紹 未介紹 (4)病房設施的使用(傳呼器、水、電器)
介紹
部分介紹
未介紹
3 您知道負責您的護士是誰嗎
知道
不記得
不知道
4 護士耐心解答您提出的問題嗎
能
有時能
不能
5 護士對您的呼叫能否及時應答
能
有時能
不能
6 您對本病區(qū)護士的印象(著裝、舉止、語言、責任心)
好
一般
差
7 護士做治療、護理前是否會向您介紹目的及注意事項
是
有時
沒介紹
8 通過護士講解,您能明白您目前的飲食的情況和注意事項
明白
部分明白
不明白
9 您認為護士的業(yè)務技能
好
一般
差
10 當您生活不能自理時,護士/護理員能否協(xié)助您翻身、大小便、洗漱及下地活動等
能
有時能
不能
11 您住院期間,床單、被套、枕套是否每周更換
能
有時能
不能
12 清潔員能否每日為您擦床頭柜
能
有時能
不能
13 護士能否與您溝通關于您的治療和護理情況
能
有時能
不能
14 在您住院期間需要護士長解決問題時,護士長能否及時解決
能
有時能
不能
15 您認為護士的服務態(tài)度
好
一般
差
16 您對病區(qū)護理管理工作整體印象
好
一般
差
您對病區(qū)護理工作的合理化建議:
本次為匿名調查,需提供部分個人信息,用于后續(xù)的問卷分析。
您的年齡是多少歲?
20歲以下
20~29歲
30~39歲
40~49歲
50~59歲
60歲以上
您的最高學歷是
初中及以下
高中或中專
本科或大專
研究生
您本次就診費用的支付方式是
個人自付
新農(nóng)合
城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(職工/居民)
公費醫(yī)療
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