尊敬的受訪者:
您好！我們是西北農(nóng)林科技大學(xué)信息學(xué)院 “智享生活?智匯新風(fēng)” 實踐調(diào)研團(tuán)隊。我們正在開展一項關(guān)于人工智能(AI)在生活服務(wù)領(lǐng)域使用情況及認(rèn)知程度，以及電信詐騙相關(guān)情況的調(diào)研。其中，了解不同群體對 AI 技術(shù)的使用現(xiàn)狀、認(rèn)知差異和相關(guān)需求，是為了推動 AI 技術(shù)更好地服務(wù)社會、實現(xiàn)普惠發(fā)展;而關(guān)注電信詐騙相關(guān)情況，旨在掌握公眾對電信詐騙的認(rèn)知水平、防范意識及遭遇情況等，為提升社會整體反詐能力、構(gòu)建更安全的生活環(huán)境提供參考。
本次問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于本次社會實踐的內(nèi)部分析，我們將嚴(yán)格保密您的個人信息，絕不會向任何第三方泄露。感謝您在百忙之中抽出時間參與本次調(diào)查，您的回答對我們至關(guān)重要！
1.您所在的地區(qū): 城關(guān)鎮(zhèn) 宣化鎮(zhèn) 南華鎮(zhèn) 巷道鎮(zhèn) 合黎鎮(zhèn) 駱駝城鎮(zhèn) 新壩鎮(zhèn) 黑泉鎮(zhèn) 羅城鎮(zhèn)
2. 您的職業(yè): 醫(yī)護(hù)人員 金融人員 商業(yè)人員 教師 學(xué)生 公務(wù)員 農(nóng)民 老年人（60歲及以上，無固定職業(yè)） 其他(請說明:
3. 您的年齡: 18歲及以下 19-30歲 31-45歲 46-60歲 61歲及以上
4. 您的性別: 男 女 不愿透漏
5. 您的教育程度: 小學(xué)及以下 初中 高中 / 中專 / 技校 大專 本科及以上
6. 您是否使用過以下 AI 相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)?（多選題） ChatGPT Deepseek Kimi 豆包 智能音箱（如小愛同學(xué)、天貓精靈等） 智能導(dǎo)航（如高德地圖、百度地圖的AI語音導(dǎo)航等） AI醫(yī)療咨詢（如在線AI問診、智能健康監(jiān)測等） AI教育輔導(dǎo)（如智能作業(yè)批改、在線AI課程等） 智能客服（如電商平臺、通訊運(yùn)營商的AI客服等） 智慧家居（如智能燈光、智能門鎖、智能溫控等） AI金融服務(wù)（如智能投顧、AI信貸評估等） 其他（請注明: 未使用過
7.對于您使用過的 AI 產(chǎn)品或服務(wù)，使用頻率如何? 每天多次 每天一次 每周幾次 每月幾次 很少使用（每年幾次或更少） 從未使用過
8. 您未使用過 AI 產(chǎn)品或服務(wù)的主要原因是?（可多選，如使用過請?zhí)料乱徊糠郑?/legend>不了解，不知道有這些產(chǎn)品或服務(wù) 覺得操作復(fù)雜，難以掌握 擔(dān)心數(shù)據(jù)安全和隱私泄露 認(rèn)為沒有必要，傳統(tǒng)方式更習(xí)慣 設(shè)備或服務(wù)費(fèi)用過高 其他（請注明:
9. 您對以下 AI 功能的了解程度如何?（請在對應(yīng)選項上打 “√”）
智能養(yǎng)老（如 AI 陪伴機(jī)器人、緊急呼叫系統(tǒng)等）
AI 醫(yī)療診斷輔助（幫助醫(yī)生分析病情等）
AI 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)輔助（如智能灌溉、病蟲害識別等）
10. 您希望 AI 技術(shù)在哪些生活領(lǐng)域提供更多服務(wù)?（可多選） 醫(yī)療健康（如遠(yuǎn)程問診、健康管理等） 教育學(xué)習(xí)（如個性化輔導(dǎo)、知識答疑等） 日常生活（如家政服務(wù)、購物推薦等） 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)（如種植指導(dǎo)、產(chǎn)品銷售等） 公共服務(wù)（如政務(wù)辦理、交通出行等） 其他（請注明:）
11. 您對使用 AI 服務(wù)時可能存在的風(fēng)險擔(dān)憂程度如何?（請在對應(yīng)選項上打 “√”）
個人數(shù)據(jù)隱私泄露（如個人信息被濫用等）
技術(shù)故障導(dǎo)致錯誤（如 AI 醫(yī)療診斷失誤等）
12. 您認(rèn)為以下哪些措施能有效降低 AI 使用風(fēng)險?（可多選） 加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，規(guī)范AI技術(shù)應(yīng)用 企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施 提高AI技術(shù)的透明度，讓用戶了解其工作原理 加強(qiáng)對用戶的AI安全使用教育 其他（請注明:
13. 您對 AI 技術(shù)在生活服務(wù)領(lǐng)域的總體接受程度如何? 非常接受 比較接受 一般 不太接受 完全不接受
14. 您在使用 AI 產(chǎn)品或服務(wù)時遇到的主要困難或障礙有哪些?（可多選） 操作界面復(fù)雜，不夠簡潔易懂 語音識別不準(zhǔn)確，溝通困難 缺乏相關(guān)指導(dǎo)，不知道如何使用 出現(xiàn)問題時，難以找到人工客服解決 其他（請注明:）
15. 您認(rèn)為針對老年人群體，AI 產(chǎn)品或服務(wù)需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)以提高接受度?（可多選，如您是老年人可結(jié)合自身感受回答，其他群體可根據(jù)觀察回答） 簡化操作流程，提供更清晰的指引 增加大字體、語音提示等適老化設(shè)計 開展專門的使用培訓(xùn) 保留更多人工服務(wù)選項 其他（請注明:）
16. 您是否了解什么是 AI 詐騙?（如利用 AI 技術(shù)模擬他人聲音、生成虛假視頻進(jìn)行的詐騙） A. 非常了解 B. 比較了解 C. 不太了解 D. 完全不了解
17. 您是否聽說過利用 AI 技術(shù)實施的詐騙案例?（可多選） A. 從未聽說 B. 聽說過AI換臉詐騙 C. 聽說過AI語音模擬詐騙 D. 聽說過 AI 生成虛假信息詐騙 E. 其他（請注明）
18. 在過去一年中，您是否遭遇過疑似 AI 詐騙的情況? A. 多次遭遇 B. 偶爾遭遇 C. 從未遭遇
19. 您認(rèn)為與傳統(tǒng)電信詐騙相比，AI 詐騙的迷惑性如何? A. 明顯更強(qiáng) B. 稍強(qiáng)一些 C. 差不多 D. 更弱
20.當(dāng)接收到來自親友的語音或視頻請求轉(zhuǎn)賬時，您會怎么做?（可多選） A. 直接按照要求轉(zhuǎn)賬 B. 通過其他聯(lián)系方式二次確認(rèn) C. 要求對方提供只有彼此知道的信息 D. 覺得可疑時拒絕轉(zhuǎn)賬并報警
21. 您是否了解防范 AI 詐騙的相關(guān)知識或技巧? A. 了解很多 B. 了解一些 C. 了解很少 D. 完全不了解
22. 您認(rèn)為以下哪些措施對防范 AI 詐騙最有效?（可多選） A. 加強(qiáng)個人信息保護(hù) B. 學(xué)習(xí) AI 詐騙的常見手段 C. 對涉及金錢交易的請求保持高度警惕 D. 安裝防詐騙軟件 E. 政府加強(qiáng)對 AI 技術(shù)濫用的監(jiān)管 F. 其他（請注明）
23. 您是否參加過有關(guān)防范電信詐騙（包括 AI 詐騙）的宣傳活動或培訓(xùn)? A. 多次參加 B. 參加過一兩次 C. 從未參加
24. 您對 AI 技術(shù)在未來生活中的發(fā)展有什么期望或建議?
25. 您認(rèn)為在您所在的地區(qū)，推廣 AI 技術(shù)還需要哪些支持或條件?
26. 您認(rèn)為在防范 AI 詐騙方面，個人、企業(yè)和政府分別應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任?（開放性問題）
問卷結(jié)束，非常感謝您抽出寶貴的時間填寫這份問卷！您的回答對我們的調(diào)研工作具有重要的參考價值。祝您生活愉快！ 西北農(nóng)林科技大學(xué)“智享生活 智匯新風(fēng)”實踐調(diào)研團(tuán)
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