比亞迪儲(chǔ)能售后問卷調(diào)查
尊敬的用戶您好!非常感謝您選擇了深圳比亞迪工業(yè)儲(chǔ)能柜系列產(chǎn)品。本次調(diào)查旨在了解客戶對(duì)本公司儲(chǔ)能柜產(chǎn)品以及服務(wù)的滿意度,收集客戶對(duì)產(chǎn)品性能、服務(wù)質(zhì)量、售后支持等方面的反饋意見,以便我們不斷改進(jìn)和提升,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
1. 公司名稱:
2. 聯(lián)系人姓名:
3. 聯(lián)系電話:
4. 購(gòu)買時(shí)間:
5. 您對(duì)比亞迪汽車售后服務(wù)的總體滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您認(rèn)為比亞迪售后服務(wù)的響應(yīng)速度如何?
非???/label>
較快
一般
較慢
非常慢
7. 您對(duì)比亞迪售后服務(wù)人員的專業(yè)水平如何評(píng)價(jià)?
非常專業(yè)
較專業(yè)
一般
不太專業(yè)
非常不專業(yè)
8. 您對(duì)比亞迪售后服務(wù)的維修質(zhì)量滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 您在使用比亞迪售后服務(wù)過程中遇到過問題嗎?
經(jīng)常
偶爾
從未
10. 您對(duì)比亞迪售后服務(wù)的溝通能力滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您希望比亞迪售后服務(wù)增加哪些項(xiàng)目?
延長(zhǎng)保修期
提供上門服務(wù)
增加配件庫存
提供更多優(yōu)惠活動(dòng)
增加客戶反饋渠道
12. 您覺得比亞迪售后服務(wù)的便利性如何?
非常方便
較方便
一般
非常不方便
13. 您希望通過哪些渠道獲得比亞迪售后服務(wù)的信息?
官方網(wǎng)站
客服熱線
社交媒體
郵件通知
線下門店
14. 綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格等因素,您對(duì)我們的儲(chǔ)能柜總體滿意度如何?請(qǐng)?jiān)谝韵逻x項(xiàng)中選擇一個(gè)答案。
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 您將我們的產(chǎn)品推薦給其他公司的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
16. 安裝與維護(hù):安裝過程和日常維護(hù)是否方便?
是
否
17. 安裝與維護(hù):安裝過程和日常維護(hù)如不方便,請(qǐng)說明問題。
18. 收益情況:儲(chǔ)能柜整體的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是否能達(dá)到您的預(yù)期?
是
否
19. 儲(chǔ)能柜整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃如未達(dá)到您的預(yù)期,請(qǐng)說明具體問題/原因?
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