市二福社會工作服務(wù)滿意度調(diào)查問卷（2025年上半年）

親愛的爺爺奶奶：

您好！我們是重慶市第二社會福利院“晚霞社工站”的社工。為更好地了解您的滿意度情況，改進(jìn)我們的服務(wù)工作，特開展此次滿意度調(diào)查。您的意見和建議對我們非常重要！本次問卷僅用于統(tǒng)計(jì)分析，所有信息將嚴(yán)格保密，我們不會泄露您的任何個人信息。請您根據(jù)實(shí)際情況填寫，其中標(biāo)注“可多選”的題目可以選擇多個答案。感謝您的支持與配合！祝您身體健康，生活愉快！

重慶市第二社會福利院社會工作科

2025年7月

1.您的性別：

◎男◎女

2.您的年齡？

◎60歲以下◎60-69歲◎70-79歲◎80-89歲◎90歲以上

3.您了解“晚霞社工站”的社工主要做些什么嗎？【可多選】

◎探訪服務(wù)(包括了解需求、解決困難、疏導(dǎo)情緒等)◎個案服務(wù)(包括問題解決、情緒支持、資源鏈接、臨終關(guān)懷等)◎環(huán)境適應(yīng)服務(wù)(包括迎新會、適應(yīng)性個案等)◎生活康樂服務(wù)(包括主題活動、生日會、小組活動等)◎家屬溝通服務(wù)(包括親情連線等)

4.您接受了哪些社工服務(wù)？【可多選】

◎探訪服務(wù)(包括了解需求、解決困難、疏導(dǎo)情緒等)◎個案服務(wù)(包括問題解決、情緒支持、資源鏈接、臨終關(guān)懷等)◎環(huán)境適應(yīng)服務(wù)(包括迎新會、適應(yīng)性個案等)◎生活康樂服務(wù)(包括主題活動、生日會、小組活動、養(yǎng)生操、麻將等)◎家屬溝通服務(wù)(包括親情連線等)

5.近一個月以來，您參加社工活動的頻率如何？

◎十分頻繁(12次以上，平均每周3次)◎比較頻繁(8次以上，每周2次)◎一般頻繁(4次，每周1次)◎不頻繁(3次及以下)◎從不參加

6.您沒有參加社工活動的原因？

◎不知道有這些活動◎知道有這些活動，但不感興趣◎知道有這些活動，但身體受限無法參加◎其他原因：

7.您對社工的滿意度如何？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)態(tài)度

工作效率

8.您對社工服務(wù)的前期宣傳滿意度如何？

不滿意滿意非常滿意

9.根據(jù)您平日對社工活動的觀察和參與，您對社工服務(wù)有什么建議？

10.你對社工的“探訪服務(wù)”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)效果

服務(wù)態(tài)度

11.你對社工的“個案服務(wù)”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)效果

服務(wù)態(tài)度

12.你對社工的“迎新服務(wù)”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

13.你對社工的“適應(yīng)性個案服務(wù)”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)效果

服務(wù)態(tài)度

14.你對社工的“養(yǎng)身操活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

15.你對社工的“麻將活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

16.你對社工的“書法活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

17.你對社工的“舞蹈活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

18.你對社工的“電訊活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

19.你對社工的“音樂活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

20.你對社工的“K歌活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

21.你對社工的“手工活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

22.你對社工的“童謠活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

23.你對社工的“電影活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

24.你對社工的“繪畫活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

25.你對社工的“音樂互動活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

26.你對社工的“集體生日會活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

27.你對社工的“節(jié)日主題活動”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)時間

服務(wù)地點(diǎn)

服務(wù)頻率

28.你對社工提供的“安寧服務(wù)”是否滿意？

不滿意
滿意
很滿意

服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)效果

服務(wù)態(tài)度

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