精達售后服務客戶滿意度調(diào)查問卷

1. 您的公司名稱是：
2. 為您進行服務的售后人員是（可簡寫）：
3. 進行服務的日期是：
4. 所購設(shè)備型號：
5. 設(shè)備使用時長：
6. 您聯(lián)系售后服務時，響應速度是否滿意？
7. 服務過程中，售后人員溝通態(tài)度（如耐心、禮貌）是否讓您滿意？
8. 您認為售后人員專業(yè)知識（如設(shè)備原理、維修技術(shù)）掌握程度如何？
9. 服務過程中，售后人員操作的規(guī)范性（如對設(shè)備的保護、現(xiàn)場整潔度）如何？
10. 服務完成后，售后人員是否主動提供設(shè)備維護建議或注意事項？
11. 您是否愿意向同行推薦我們的設(shè)備？
12. 請對本次服務進行打分：
13. 您對我們還有什么其他的建議或意見？
客戶體驗管理 復制此問卷