2025年4月份陵水縣人民醫(yī)院內(nèi)鏡室患者滿意度調(diào)查表

尊敬的朋友：

您好！

為了了解您對(duì)我院內(nèi)鏡室護(hù)理工作的滿意程度，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，從而提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造更好的服務(wù)環(huán)境，現(xiàn)懇求您利用幾分鐘時(shí)間填寫這份調(diào)查表，以提供我們改進(jìn)的方向。請(qǐng)您在每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容后面對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)上“√”。此問(wèn)卷采取不記名方式，非常感謝您的支持與合作！

1. 您對(duì)內(nèi)鏡室的整體環(huán)境是否滿意？
2. 您對(duì)內(nèi)鏡室的檢查、診療流程是否滿意?
3. 您詢問(wèn)護(hù)理人員或有意見(jiàn)時(shí)，護(hù)理人員是否熱情接待、耐心解釋?
4. 您對(duì)內(nèi)鏡室提供的檢查、診療技術(shù)是否滿意?
5. 您認(rèn)為內(nèi)鏡室是否存在違規(guī)收費(fèi)?
6. 您認(rèn)為護(hù)理人員是否尊重、關(guān)愛(ài)患者、做到主動(dòng)、熱情、周到、文明服務(wù)?
7. 您在診療過(guò)程中，護(hù)理人員是否有效保護(hù)隱私？
8. 護(hù)理人員是否向您耐心、清楚地交代檢查前后注意事項(xiàng)？
9. 護(hù)理人員是否主動(dòng)與您核對(duì)姓名，做好檢查前的查對(duì)？
10. 護(hù)士是否做到儀表整潔、使用文明用語(yǔ)？
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