全科醫(yī)學(xué)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)患者滿意度調(diào)查表

尊敬患者朋友：
您好！為切實評價我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，我們組織此次問卷調(diào)查，希望得到您的大力支持。請根據(jù)您在住院期間的體驗和感受，如實填寫此問卷，并提出您寶貴的意見。謹(jǐn)此衷心感謝！祝您早日康復(fù)！
1. 入院時您對護(hù)理工作站工作環(huán)境及護(hù)士對您的接待是否禮貌熱情并主動站起是否滿意？
2. 入院后護(hù)士為您主動介紹病區(qū)環(huán)境（如醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室、開水房、病房位置等）工作人員（管床醫(yī)師，管床護(hù)士，主任，護(hù)士長等）病房設(shè)施（廁所、空調(diào)，床頭呼叫器等）正確使用方法是否滿意？
3. 護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房，主動與您交流，查看氧氣流量、擠壓引流管，觀察切口輔料，及時更換液體，提供指導(dǎo)等否滿意？
4. 當(dāng)您有疑問或遇到困難時（需要幫助時），護(hù)士愿意回答或幫助您解決問題（能得到護(hù)士的幫助）否滿意？
5. 在您行動不便或家屬不在身邊時，護(hù)士能主動為您提供（翻身、提供大小便器、飲水等）是否滿意？
6. 費用清單的條目和字跡是否清楚？有疑問時解釋是否滿意？
7. 您對護(hù)士的技術(shù)操作、護(hù)理措施是否滿意？
8. 您住院時對病區(qū)的病房環(huán)境，床單位的干凈整潔是否滿意？
9. 您對晨晚間護(hù)理及床頭交接班是否滿意？
10. 您住院期間護(hù)士長是否來看過您，您對護(hù)士長的服務(wù)及態(tài)度是否滿意？
11. 在住院期間您對護(hù)士給您進(jìn)行疾病知識健康教育是否滿意？
12. 護(hù)士在為您做治療時向您交代用藥或注意事項是否滿意？
13. 您做輔助檢查對護(hù)士提供的宣教指導(dǎo)及陪同檢查提供的服務(wù)是否滿意？
14. 您對手術(shù)前后護(hù)士提供的宣教指導(dǎo)是否滿意？
15. 您對辦理出院手續(xù)的流程及護(hù)士提供的指導(dǎo)幫助否滿意？
16. 護(hù)士在給您做各項檢查、治療用藥時能主動與您核對姓名，做好治療前的核對保證您的安全是否滿意？
17. 您對護(hù)士的儀表是否滿意？
18. 在您住院期間護(hù)士服務(wù)態(tài)度是否滿意？
19. 您在住院期間護(hù)士，護(hù)士主動征求意見并尊重您的意見否滿意？
20. 在您住院期間，您對本病區(qū)護(hù)理工作的整體評價否滿意？
21. 您認(rèn)為最滿意的護(hù)士是：              您對我們護(hù)理工作的建議：
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