維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
價(jià)格 | 3.08 | 3.19 |
衛(wèi)生 | 3.20 | 3.19 |
多樣性 | 3.08 | 3.19 |
服務(wù) | 3.43 | 3.19 |
品質(zhì) | 3.16 | 3.19 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
價(jià)格 | 51.67% | 10.0% | 38.33% |
衛(wèi)生 | 52.22% | 10.0% | 37.78% |
多樣性 | 46.67% | 11.67% | 41.67% |
服務(wù) | 61.67% | 1.67% | 36.67% |
品質(zhì) | 52.22% | 7.78% | 40.0% |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 18 | 3.26 | 3.19 |
女 | 12 | 3.09 | 3.19 |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 20 | 3.34 | 3.19 |
25~30歲(含30歲) | 2 | 2.85 | 3.19 |
30~35歲(含35歲) | 3 | 4.13 | 3.19 |
35~40歲(含40歲) | 1 | 3.63 | 3.19 |
40歲~45歲(含45歲) | 1 | 1 | 3.19 |
45歲~50歲(含50歲) | 1 | 4.17 | 3.19 |
50歲以上 | 2 | 1 | 3.19 |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬以上 | 16 | 2.94 | 3.19 |
30-50萬 | 2 | 2.82 | 3.19 |
10-20萬 | 2 | 4.03 | 3.19 |
5-10萬 | 5 | 3.19 | 3.19 |
5萬以下 | 5 | 3.8 | 3.19 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對我們酒店的餐飲價(jià)格滿意么? | 3.1 | 3.08 |
12.您對我們酒店的房間價(jià)格滿意么? | 3.07 | 3.08 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
7.您對我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿意么? | 3.23 | 3.20 |
11.您對我們酒店的房間衛(wèi)生滿意么? | 3.17 | 3.20 |
14.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備衛(wèi)生狀況滿意么? | 3.2 | 3.20 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
6.您對我們酒店的餐品多樣性滿意么? | 3.2 | 3.08 |
13.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備多樣性滿意么? | 2.97 | 3.08 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
15.您對我們酒店的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 3.43 | 3.43 |
16.您對我們酒店的服務(wù)及時(shí)性滿意么? | 3.43 | 3.43 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
5.您對我們酒店的餐飲口味滿意么? | 3.2 | 3.16 |
9.您對我們酒店的住房環(huán)境滿意么? | 3.13 | 3.16 |
10.您對我們酒店的房間配置滿意么? | 3.13 | 3.16 |
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